1. LO MÁS IMPORTANTE, EN UNA LÍNEA
TuBusitoColegial507 no transporta estudiantes.
Somos el sitio donde una familia encuentra un operador de busito y se pone en contacto con él. El transporte lo contrata la familia directamente con el operador, y ese contrato es entre ellos dos. Nosotros no somos parte de ese contrato, no conducimos, no empleamos a los conductores y no somos dueños de los vehículos.
2. ACEPTACIÓN
Al acceder, registrarse o utilizar tubusitocolegial507.com (en adelante "la Plataforma"), operada bajo el nombre comercial TuBusitoColegial507, el usuario acepta quedar vinculado por estos Términos y por la Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.
3. DEFINICIONES
- Plataforma: el sitio tubusitocolegial507.com y sus funcionalidades.
- Operador: persona natural o jurídica, independiente de la Plataforma, que presta servicios de transporte escolar y se registra para ofrecerlos.
- Familia: padre, madre o tutor que usa la Plataforma para encontrar y contratar transporte para un estudiante a su cargo.
- Servicio de la Plataforma: lo que nosotros prestamos — el buscador, los perfiles, el contacto, el cálculo de precios y las herramientas del panel. No incluye el transporte.
- Servicio de transporte: lo que presta el Operador. No lo prestamos nosotros.
- Busito Flash: funcionalidad para cotizar y pedir un viaje puntual de un día.
- Busito Express: funcionalidad para pedir un busito para un viaje especial —gira escolar, turismo, evento o traslado de empresa— a los Operadores que eligen ofrecerlo.
- Cupo: plaza disponible en el vehículo de un Operador.
- B/. (Balboa): moneda oficial de Panamá, en paridad 1:1 con el dólar estadounidense.
4. QUÉ HACEMOS Y QUÉ NO HACEMOS
Lo que hacemos:
- Publicamos perfiles de Operadores independientes y permitimos buscarlos por colegio, zona y precio.
- Recibimos los documentos que el Operador sube y los revisamos antes de marcar su perfil.
- Ponemos a la familia en contacto con el Operador.
- Calculamos distancias, duraciones y precios estimados con la información disponible.
- Damos herramientas al Operador para gestionar su perfil y sus contactos.
Lo que no hacemos:
- No prestamos el servicio de transporte escolar, ni por cuenta propia ni por cuenta de nadie.
- No somos propietarios de los vehículos ni empleadores de los conductores.
- No supervisamos el trayecto, la conducción, los horarios ni el trato al estudiante.
- No fijamos las condiciones del servicio entre familia y Operador: eso lo acuerdan ellos.
- No cobramos el precio del transporte, salvo que en el futuro se habilite un medio de pago dentro de la Plataforma y se avise expresamente.
5. QUIÉN CONTRATA CON QUIÉN
Esta sección no limita responsabilidades: describe quiénes son las partes de cada contrato.
- Contrato de transporte: se celebra entre la familia y el Operador. Su objeto, precio, horarios, duración, incumplimientos y terminación son asunto de esas dos partes. TuBusitoColegial507 no interviene, no lo suscribe y no lo garantiza.
- Contrato de uso de la Plataforma: se celebra entre el usuario y TuBusitoColegial507, y su objeto es únicamente el Servicio de la Plataforma descrito en la sección 4.
En consecuencia, los reclamos por la prestación del transporte —retrasos, cancelaciones, trato, estado del vehículo, conducción, cobros— deben dirigirse al Operador, que es quien se obligó a prestarlo. Esto no impide a la familia informarnos de lo ocurrido, y en la sección 13 se explica qué hacemos cuando eso pasa.
6. OBLIGACIONES DEL OPERADOR
El Operador declara y garantiza que cuenta, y mantendrá vigentes durante todo el tiempo que use la Plataforma, con los permisos y documentos que la legislación panameña exige al transporte escolar, entre ellos:
- Certificado de Operación vigente emitido por la Autoridad del Tránsito y Transporte Terrestre (ATTT).
- Registro Único Vehicular correspondiente a la placa del vehículo.
- Revisado vehicular vigente.
- Pólizas de seguro vigentes, incluidas las de responsabilidad civil y de asientos.
- Licencia de conducir de la categoría que corresponda, para sí o para sus conductores.
- Cumplimiento de los requisitos técnicos y de identificación de los vehículos colegiales que fija la ATTT.
El Operador es el único responsable de mantener esta documentación vigente y de informar a la Plataforma cuando deje de estarlo. Publicar información falsa sobre el vehículo, los permisos o el servicio da lugar a la suspensión inmediata del perfil, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
7. QUÉ SIGNIFICA "VERIFICADO" AQUÍ
El distintivo de verificado significa una sola cosa: que el Operador subió los documentos obligatorios y que, al revisarlos, nos parecieron correctos en su forma. No significa que hayamos confirmado su autenticidad ante la ATTT, ni que sigan vigentes hoy, ni que el Operador conduzca bien, ni que sea apto para cuidar a un menor.
La verificación se refiere al momento en que se hizo. Los documentos vencen, los seguros se cancelan y los permisos se revocan sin que la Plataforma se entere. Recomendamos a cada familia pedir al Operador sus documentos originales y comprobarlos por su cuenta antes de confiarle a un estudiante.
8. PRECIOS Y BUSITO FLASH
En el servicio de mensualidad, el precio lo fija el Operador y aparece en su perfil. Lo que se muestre en la Plataforma es informativo: el precio definitivo es el que la familia acuerde con el Operador.
En Busito Flash (viaje puntual de un día), la Plataforma calcula un precio estimado a partir de la distancia y la duración reales del trayecto, del nivel de servicio elegido y de las tarifas vigentes. Sobre ese cálculo:
- El precio se muestra antes de confirmar, con su desglose.
- El precio cotizado se mantiene durante el tiempo indicado en pantalla. Pasado ese plazo hay que volver a cotizar.
- El precio puede variar según la demanda del momento. Cuando eso ocurra, se indicará en el desglose antes de confirmar. Nunca se aplica un recargo que no se haya mostrado.
- Si la Plataforma no puede calcular el precio, lo dirá expresamente en lugar de mostrar una cifra aproximada.
- El nivel de servicio (por tipo, año y capacidad del vehículo) puede modificar el precio. Los requisitos de cada nivel están publicados.
- La tarifa es por estudiante. Cada estudiante paga la suya, incluidos hermanos: el total es la tarifa individual multiplicada por el número de estudiantes.
Busito Express
- Ofrecer viajes especiales es opcional para cada Operador, que decide qué tipos de viaje acepta y en qué provincias o zonas.
- El precio que aparezca es una referencia calculada con la tarifa que puso el propio Operador. Si no la puso, se indica "a cotizar". El precio final, el itinerario y las condiciones se acuerdan directamente entre quien pide y el Operador.
- Al publicar un pedido, su nombre, su teléfono y los datos del viaje se comparten con los Operadores que cubren ese lugar, aceptan ese tipo de viaje y tienen plazas suficientes, para que puedan contactarle.
- El Operador es responsable de contar con los permisos que exija la ATTT para el tipo de servicio que preste. Un viaje de turismo o un traslado especial puede requerir permisos distintos a los del transporte escolar.
- Como en el resto de la Plataforma, TuBusitoColegial507 pone en contacto y no es parte del contrato de transporte.
9. PLANES DE SUSCRIPCIÓN PARA OPERADORES
- Gratuito: B/. 0.00 — Todo lo necesario para que las familias te encuentren
- Estándar: B/. 5.99 mensuales — Para mostrar mejor tu busito
- Premium: B/. 11.99 mensuales — Más visibilidad en la portada
El detalle de lo que incluye cada plan está en la página de planes, y es el que rige. Un plan de pago mejora la visibilidad del Operador dentro de la Plataforma; no implica verificación adicional, ni aval, ni preferencia en la asignación de estudiantes.
Los planes se facturan mensualmente y pueden cancelarse en cualquier momento desde el panel, con efecto al final del período pagado. Los cambios de precio se avisan con 30 días de antelación al correo registrado.
10. RUTAS, SEGUIMIENTO Y GESTIÓN DE PAGOS
La Plataforma ofrece herramientas para que el Operador organice sus rutas, comparta la ubicación del busito durante un recorrido y deje constancia de los acuerdos de pago y de los pagos con las familias. Son herramientas: el servicio de transporte y los cobros siguen siendo del Operador.
10.1 Ubicación durante los recorridos.
- Se comparte solo cuando el Operador inicia un recorrido y acepta expresamente compartir la ubicación de su dispositivo. Termina cuando lo finaliza, o sola tras tres horas sin señal.
- La ven únicamente las familias de los estudiantes de esa ruta, y solo mientras el recorrido está en curso.
- Es información orientativa: su precisión depende del dispositivo, del GPS y de la conexión, y las horas de llegada son estimaciones. No reemplaza la comunicación directa con el Operador ni la supervisión de los adultos responsables.
10.2 Acuerdos de pago.
- Los redacta el Operador y son un acuerdo entre el Operador y la familia. TuBusitoColegial507 no es parte de ellos.
- Un acuerdo queda confirmado solo cuando las dos partes aceptan expresamente la misma versión de las condiciones. Si cualquiera de ellas se modifica, hace falta una aceptación nueva de ambas.
- Las versiones, las aceptaciones y los pagos quedan registrados con fecha y hora, y ese historial no se puede modificar ni borrar. Puede aportarse ante un reclamo entre las partes.
10.3 Pagos y comprobantes.
- La Plataforma no cobra, no recibe y no custodia dinero. El pago se hace por los medios acordados con el Operador (efectivo, Yappy, transferencia). Hoy no hay pago en línea.
- Un pago que reporta la familia queda pendiente hasta que el Operador confirma que lo recibió. Reportarlo no lo da por pagado.
- El comprobante que genera la Plataforma es una constancia entre las partes y no es una factura fiscal. La factura, cuando corresponda, la emite el Operador conforme a las normas de la Dirección General de Ingresos.
10.4 Rol de la Plataforma. TuBusitoColegial507 actúa como proveedor de la herramienta tecnológica que facilita la gestión de rutas, la visualización de la ubicación, la gestión de acuerdos y cobros, el registro de pagos y la comunicación de esa información entre las partes. Las obligaciones, condiciones y controversias propias de cada acuerdo corresponden al Operador y a la familia, dentro de los límites que permite la ley. Esta cláusula no limita los derechos que la Ley 45 de 2007 reconoce a las familias como consumidoras, ni la responsabilidad de la Plataforma por el funcionamiento de sus propias herramientas.
11. USO ACEPTABLE
Queda prohibido:
- Publicar información falsa, engañosa o fraudulenta.
- Suplantar la identidad de otra persona u Operador.
- Contactar directamente a un menor de edad sin intervención de su padre, madre o tutor.
- Publicar contenido ofensivo, discriminatorio o contrario a la ley panameña.
- Extraer información de la Plataforma con medios automatizados.
- Interferir con el funcionamiento de la Plataforma o intentar acceder a datos de terceros.
12. PROTECCIÓN DE MENORES
La información de los estudiantes es especialmente sensible y se trata según la Política de Privacidad. No se publica en ninguna sección pública.
Si sospecha que un Operador representa un riesgo para un estudiante, escríbanos de inmediato por WhatsApp al +507 6696-4338 o a mibusitocolegial507@gmail.com. Suspendemos el perfil mientras se revisa. Si hay indicios de un delito, corresponde denunciarlo ante el Ministerio Público; podemos aportar la información que conste en la Plataforma cuando la autoridad competente la requiera.
13. ALCANCE DE NUESTRA RESPONSABILIDAD
Respondemos por el Servicio de la Plataforma: que funcione como se describe, que los datos se traten como dice la Política de Privacidad y que los cobros que hagamos sean los anunciados.
No respondemos por el servicio de transporte, porque no lo prestamos ni somos parte de ese contrato. Quedan fuera de nuestra responsabilidad, entre otros, los retrasos, las cancelaciones, los accidentes de tránsito, el estado del vehículo, la conducción, el trato al estudiante y los incumplimientos de lo pactado entre la familia y el Operador.
Lo que esta cláusula no hace
Nada de lo anterior excluye ni limita nuestra responsabilidad por dolo, culpa grave o hecho propio, ni por daños corporales, ni ninguna otra responsabilidad que la ley panameña no permita excluir. El artículo 74 de la Ley 45 de 2007 declara absolutamente nulas las cláusulas que pretendan hacerlo, y no es nuestra intención incluir ninguna. Los derechos que la Ley 45 de 2007 reconoce al consumidor se mantienen íntegros, y el usuario puede acudir a la ACODECO o a los tribunales cuando lo considere.
14. RECLAMOS
- Sobre el transporte: diríjase al Operador. Avísenos también: registramos el reclamo y podemos suspender el perfil mientras se revisa, retirarlo, o informar a la autoridad si corresponde.
- Sobre la Plataforma (cobros, funcionamiento, datos personales): escriba a mibusitocolegial507@gmail.com. Respondemos dentro de los 15 días hábiles siguientes.
- Ante la autoridad: el usuario puede acudir en todo momento a la ACODECO en materia de consumo, a la ATTT en materia de transporte y a la ANTAI en materia de datos personales.
15. FORO DE OPERADORES
El foro es para Operadores registrados. Los acuerdos que surjan entre ellos son de su exclusiva responsabilidad. Podemos retirar publicaciones que incumplan estos Términos.
16. PROPIEDAD INTELECTUAL
El nombre, diseño, logos, código y textos de la Plataforma están protegidos por la legislación panameña de propiedad intelectual. El Operador nos concede una licencia no exclusiva y revocable para mostrar sus fotos y su descripción dentro de la Plataforma, que termina al darse de baja el perfil.
17. MODIFICACIONES
Podemos modificar estos Términos. Los cambios entran en vigencia a los 15 días de su publicación, con aviso al correo registrado. Si el cambio no le conviene, puede darse de baja antes de esa fecha.
18. LEY APLICABLE
Estos Términos se rigen por las leyes de la República de Panamá y se someten a sus tribunales ordinarios. Esta cláusula no priva al consumidor de acudir a la ACODECO ni de los fueros que la ley le reconozca.
19. CONTACTO
- Correo electrónico: mibusitocolegial507@gmail.com
- WhatsApp: +507 6696-4338
- Sitio web: tubusitocolegial507.com
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